Política de Privacidade da Agropet Veloso

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Agropet Veloso trata dados pessoais de quem visita o site agropetveloso.com.br, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).

Controlador dos dados: Agropet Comercial Veloso Ltda (nome fantasia: Agropet Veloso)
CNPJ: 33.418.048/0001-73
Endereço: R. Roberto Ziemann, 3608 - Amizade, Jaraguá do Sul - SC, 89255-685
WhatsApp e telefone: (47) 98844-8686
E-mail: velosoagropet@gmail.com

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Fernando Veloso, proprietário, que pode ser contatado pelos canais acima.

2. Este site não tem formulários

O site não possui formulários de cadastro, de contato ou de compra. Não pedimos nome, CPF, e-mail ou endereço pelo site.

O contato é feito pelo WhatsApp. Ao clicar no botão "Falar no WhatsApp", você é direcionado para o aplicativo do WhatsApp, que é um serviço de terceiro (WhatsApp LLC / Meta), com política de privacidade própria.

3. Quais dados tratamos

a) Dados de navegação. Quando você visita o site, podem ser coletadas automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google). Esses dados são coletados por cookies de análise, somente se você aceitar na barra de consentimento.

b) Dados enviados por você no WhatsApp. Se você nos chamar no WhatsApp, teremos acesso ao seu nome de perfil, ao seu número de telefone e às informações que você decidir enviar, como o endereço de entrega, os produtos que deseja ou a foto de uma receita veterinária.

4. Para que usamos os dados

• Dados de navegação: entender como o site é usado, quais páginas são mais visitadas e melhorar o conteúdo e o desempenho. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
• Dados enviados pelo WhatsApp: responder suas dúvidas, informar preços e disponibilidade, separar seu pedido, calcular a taxa de entrega e realizar a entrega. A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador.

• Cookies necessários: garantem o funcionamento básico do site e guardam a sua escolha na barra de consentimento.
• Cookies de análise: o Google Analytics ajuda a entender, de forma estatística, como o site é usado. Só são ativados se você clicar em "Aceitar".

O site exibe um mapa do Google Maps, que pode usar cookies próprios do Google. Você pode recusar os cookies de análise na barra de consentimento e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a manter o site e o atendimento funcionando:

• Empresa de hospedagem do site
• Google (Google Analytics e Google Maps), se você aceitar os cookies
• WhatsApp / Meta, quando você inicia uma conversa pelo aplicativo

Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação: pelo prazo definido pela ferramenta de análise, de forma agregada, e não por mais de 14 meses.
• Conversas no WhatsApp: pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, como as fiscais.

Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Pedir a portabilidade dos dados
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

9. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação pelo WhatsApp (47) 98844-8686 ou pelo e-mail velosoagropet@gmail.com, informando qual direito deseja exercer. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como o uso de conexão segura (HTTPS) no site. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais: Agropet Veloso · WhatsApp (47) 98844-8686 · velosoagropet@gmail.com
R. Roberto Ziemann, 3608 - Amizade, Jaraguá do Sul - SC, 89255-685